誠信通代運營，3個讓你放心的服務(wù)理由

遇到好幾個客戶跟我抱怨，一些代運營公司，錢交了就不管了，群里半天沒人回，客戶投訴放著過期。問我們是怎么給客戶服務(wù)的？

其實我們奧凱的尤總是真的非常重視老客戶，重視服務(wù)，她說她做了20多年的互聯(lián)網(wǎng)了，到了這個年紀，就希望自己的事業(yè)能夠被被人尊重，被肯定，而不是整天被人家罵騙子，沒有B要的。

可能也正是尤總的這種意志，讓我們奧凱在基因中，每個人都非常重視客戶服務(wù)。尤其在服務(wù)方面，我們做了3道把關(guān)，以確保店鋪的效果。（誠信通代運營）

一個店鋪要有效果，從訂單接單開始，我們不會夸大銷售，很多公司為了簽單，為了業(yè)績，前面承諾地很好，什么保銷量啊，什么保效果啊，到后面做不到客戶投訴了，就拖著等合同到期。

我們能保證的，就是我們所有的服務(wù)，都是為了讓客戶店鋪效果geng好而做的。包括從資料搜集開始，一家店鋪要在同行中脫穎而出，就要把我們公司的優(yōu)勢特色好處凸顯出來，把我們的文化，創(chuàng)始人故事講給客戶聽等等。

店鋪基礎(chǔ)要做得細致，客戶進店鋪之后，才會感受到你的專業(yè)和溫度，才會有想要跟你合作的意愿。

現(xiàn)在很多同行，為了提高做單速度，在資料搜集這步其實是省略的，或者只是簡單的要一下產(chǎn)品名稱，并沒有做深度的了解。這樣我們的店鋪是很難做出效果來的。（誠信通代運營）

資料搜集好，再做文案策劃，店鋪裝修，整體的效果出來，會更加有利于店鋪客戶的轉(zhuǎn)化。這個時候，再去做推廣，就會事半功倍。

而后期的店鋪運營推廣，既要圍繞著阿里的排名規(guī)則來做，又要根據(jù)本店數(shù)據(jù)情況來做，這里是需要不斷嘗試、分析、優(yōu)化，再分析，優(yōu)化...，這樣循環(huán)運營，獲取阿里的搜索流量、橫向流量、活動流量、推廣流量等等，店鋪才能慢慢做起來的。

通過這樣的方式來做店鋪會更加健康，也更容易做得長久。不會像只做補單的店鋪那樣，隨時有被查和被降權(quán)的風險，每天都要擔驚受怕。

這套方法是對的，那要用什么樣的方式，才能確保這套方法能被很好的實施呢？這就需要用到我們前面提到的3道把關(guān)因素。（誠信通代運營）

1.依靠公司的制度和績效考核，只有對整個運營的工作，有監(jiān)督，有獎懲，才能上下一心，把力都使在服務(wù)客戶上。就像我們奧凱，每個上崗的運營都要求考出阿里認證的運營專員證書，并且每個月我們都會進行績效考評，一旦違反服務(wù)，就有可能被罰款，情節(jié)嚴重甚至有被辭退的風險。

2.除了在績效考評上對運營的服務(wù)做出了明確的要求，同時我們的客戶也可以通過軟件監(jiān)察到我們運營的工作，包括我們進店鋪做了標題，或者做了某個優(yōu)化，查了排名等等，任何在店鋪中的操作，都會顯示在工作日志中，這樣就能很好地監(jiān)察到我們的運營工作。

3.此外，我們還是阿里巴巴的正規(guī)服務(wù)商，在阿里后臺交了10萬的保證金，一旦我們違反合同，阿里巴巴就會維護客戶的利益，懲罰我們。

這樣從公司績效考核、軟件監(jiān)察和阿里監(jiān)督，這樣三方面同時進行服務(wù)把關(guān)，也是讓客戶客戶信任我們的主要原因。（誠信通代運營）

我是奧凱小陳，奧凱網(wǎng)絡(luò)專注網(wǎng)絡(luò)推廣12年，主營誠信通代運營，網(wǎng)站開發(fā)建設(shè)，網(wǎng)站seo優(yōu)化，愛采購代運營，新媒體運營等，如有需要，歡迎隨時聯(lián)系13386679268（微同）陳小姐。