阿里巴巴運(yùn)營(yíng)的日常工作要做些什么？阿里巴巴運(yùn)營(yíng)托管

不少老板把店鋪交給我們打理，裝修完成后，往往有一段時(shí)間會(huì)沒(méi)有收到運(yùn)營(yíng)的反饋，比較焦慮，不知道自己店鋪，目前什么情況了。下面我就講講一個(gè)阿里巴巴運(yùn)營(yíng)，正常的日常工作要做些什么？

1.店鋪基礎(chǔ)管理，比如商品的發(fā)布、編輯、優(yōu)化、產(chǎn)品推薦、整店之寶打造等等。

2.客戶(hù)及訂單管理，有哪些客戶(hù)還沒(méi)有付款，哪些付款了還沒(méi)有發(fā)貨，哪些評(píng)價(jià)了，是否有投訴糾紛等等，老客戶(hù)管理維護(hù)。

3.店鋪數(shù)據(jù)管理，收集店鋪數(shù)據(jù)，了解流量構(gòu)成，主推款排名，交易明細(xì)，新燈塔分值等等，并做針對(duì)性的調(diào)整方案。

4.部門(mén)協(xié)同管理，面對(duì)店鋪中存在的問(wèn)題，部門(mén)之間進(jìn)行反饋并協(xié)同處理，優(yōu)化調(diào)整店鋪中存在的問(wèn)題。

5.關(guān)注了解1688規(guī)則的變化，并對(duì)店鋪?zhàn)龀鲠槍?duì)性調(diào)整。

6.了解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的運(yùn)營(yíng)變化，分析店鋪與同行之間存在的優(yōu)劣勢(shì)，并做針對(duì)性調(diào)整和優(yōu)化。

7.進(jìn)行活動(dòng)策劃，比如店鋪內(nèi)部的優(yōu)惠券等活動(dòng)，官方的活動(dòng)報(bào)名和跟進(jìn)，網(wǎng)銷(xiāo)寶結(jié)合活動(dòng)的優(yōu)化推廣策略，制定及執(zhí)行等。

以上就是一個(gè)阿里巴巴運(yùn)營(yíng)日常需要做的工作，當(dāng)然我只是粗略寫(xiě)了幾點(diǎn)，具體做的時(shí)候，事情會(huì)更加多，每個(gè)店鋪運(yùn)營(yíng)的情況也會(huì)有所不同，大家可以做個(gè)參考。

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